Shoone.Ru — интернет-магазины Красноярска
Интернет-магазиныТехника для домаТехника для кухниВстраиваемая техникаТехностудия

Техностудия

Отзывы об интернет магазине

@ @ @ @ @
(отзывов: 14, написать отзыв)
ОбзорОтзывы НовостиСкидкиСтатистика 609Управление

Все отзывы об интернет-магазине Техностудия

Юлия
Заказ №НК000089675
2019-10-18 15:42:08
@ @ @ @ @

Интернет-магазин оставил ужасное впечатление. Спустя 1,5 недели, с момента покупки эл варочной поверхности, попросила произвести обмен, т.к обстоятельства изменились, на газовую варочную поверхность:
Шаг 1. заполнила форму на сайте, через несколько дней уточнила статус, сказали ждите,рекламация у руководства на рассмотрении. Через еще пару дней позвонили, сказали мы не можем произвести замену товара, т.к его нет в наличии, выберите другой товар.
Шаг 2. Выбрала из того малого количества что есть в наличии другой товар,заполнила форму на обмен, через несколько дней звонок - мы не можем произвести обмен, т.к выбранный вами товар находится в резерве у другого покупателя, выберите и побыстрее что-нибудь другое.
Шаг 3. Выбрала-заполнила форму-через пару дней звонок - Руководство компании приняло решении не ... ещё производить обмен, т.к все сроки вышли.

Руководство компании, как так? Вы не произвели обмен на товар, который превышал стоимость первоначального товара! 2 недели делали вид, что готовы произвести обмен! Никогда не приду к Вам за покупкой. И надеюсь, эта история послужит уроком не только мне но и другим. скрыть

Недостатки: Отсутствует клиентоориентированность
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0
Комментировать
Михаил
Заказ №НК000001074
2019-01-13 18:08:04
@ @ @ @ @

Купил электросамокат KUGOO S3 с заявленными характеристиками (батарея 8,8 а/ч, мотор 350 ватт), по факту привезли какое-то китайское говно с батареей 6,6 а/ч и хз чё за мотор (no name)... Магазин КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Достоинства: нет
Недостатки: ищут лохов
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0
Комментировать
Вася
Так куго это и есть китай. а ты думал что тебе привезут японский самокат? Хотел за копейки купить хорошую вещь? Хороший самокат от 50т.р ценные начинается.
Комментировать
Андрей
Заказ №676401
2018-06-18 19:34:40
@ @ @ @ @

Не покупайте этот товар Маятник для кроватки Ведрусс ОЛИВИЯ NEW! К кроватке он не подходит, т.к. в комплектации не хватает основных элементов, которыми маятник крепится к кроватке, из-за этого просто невозможно им пользоваться.
Выслал всю необходимую информацию и фото того, что не хватает на почту [email protected]
А когда позвонил и попросил разобраться в ситуации оператор Елена Музыченко сказала, что они ничего не могут сделать и уточнят у завода - производителя в течении 10 дней, когда сам срок обмена и возврата товара составляет 7 дней.
Попросил соединить со старшим специалистом для того, что бы как-то ускорить решение вопроса, Елена ответила, что она является директором отдела рекламации и ничего не может сделать, да и вообще, что у неё через 3 минуты рабочий день заканчивается. Странно, что директор отдела ... ещё сидит на телефоне и обрабатывает заявки, да и ещё таким тоном разговаривает с клиентом откровенно посылая куда подальше со своими проблемами. Я понимаю, что может быть много негатива на неё каждый день льётся, но это работа такая, необходимо адаптироваться и в первую очередь попытаться лояльно объяснить в чем трудность решения проблемы, а не отмахиваться при первой возможности. Первый раз столкнулся с таким ужасным сервисом и наплевательским отношением к проблемам клиентов. скрыть

Достоинства: нет
Недостатки: не полная комплектация товара - не возможно им пользоваться
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0
Комментировать
Александр
Заказ №634351
2018-01-11 15:50:19
@ @ @ @ @

заказа №634351

Отправили через неделю с момента оплаты.
Все предметы были упакованы стрейч пленкой намеренно перетянуты измяты и изорваны.
Кукла воняет так, что пришлось вынести ее на балкон.

Магазин на претензию не реагирует вообще: на письма с просьбой сообщить адрес для возврата не отвечает. По телефону, выслушав претензию, бросают трубку после чего номер моего телефона занесен в черный список.
Будем общаться в Судебном порядке.

Достоинства: Стоимость
Недостатки: Бракованый товар, наглый персонал
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0
Комментировать
Никита
Заказ №09176
2017-12-08 12:13:45
@ @ @ @ @

В марте приобрел в этом чудо магазине посудомоечную машину Bosch. В начале октября машина сломалась и тут то и началось самое интересное) Сначала я обратился в СЦ Bosch, приехал мастер осмотрел машину и выяснилось, что машина НЕ СЕРТИФИЦИРОВАНА в РФ. И, в общем то, ввезена и продается в России незаконно. Поэтому гарантия на нее не распространяется. Тогда я обратился в сам магазин, они прислали мастера для диагностики и устранения неисправности. Мастер сказал, что требуется ожидать зап. часть около месяца. И, вот, сегодня (08.12.2017) мастер приехал с нужной зап. частью, но она не подошла) Сколько теперь ждать ремонта, по сути незаконно проданной машинки, неизвестно. Отдельно хочу отметить работу рекламационной службы - перебивать клиента и допускать презрительные нотки в интонации здесь считают нормой. Не рекомендую данный ... ещё магазин никому и ни при каких обстоятельствах! Обмануть и продать неликвид для этих товарищей, видимо, обычное дело. скрыть

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0
Комментировать
Елена
Заказ №609547
2017-09-07 18:26:16
@ @ @ @ @

Разочарована интернет-магазином техностудио, советую Всем чтобы не обращались в этот магазин. Если б не странное общение девушки-оператора которая со мной разговаривала по претензии, даже бы и не взялась писать отзыв. Потому что, поняла что цены снижены в этом магазине потому что, или товар не ликвид, или присутствует брак. Чистое мошенничество, под занавесом интернет-гиппермаркет.
При общении с оператором по претензии возникло ощущение, что я позвонила к ней домой и потревожила её, она сонным голосом не хотя со мной говорила. На мои вопросы воцаряла долгая пауза, после просьбы - «Алло, ответьте на мой вопрос» , был ответ - «А какой у вас был вопрос» . Понятно, что я оторвала оператора или от интересной игры, или от просмотра фильма, или ещё от чего то. О всех недостатках товара и не корректной работы магазина ей ... ещё уже давно известно, и разговаривать ей об одном и том же уже надоело.
Товар я получила не тот который заказывала, другой артикул. Товар пришел с надорванной упаковкой куда был вложетн договор купли-продажи, товар отсырел пришел с желтыми пятнами. Скорее всего удобно так избавиться от неликвидного товара. Моя претензия и звонки, пустая трата времени, всё глухо как в танке. Жаль что нет закона о прикрытии подобных интернет магазинов. скрыть

Достоинства: ДОСТОИСТВО ЧТО ПОКУПКА БЫЛА НА НЕБОЛЬШУЮ СУММУ И МЕНЯ ОБМАНУЛИ НЕ ПО КРУПНОМУ
Недостатки: НЕДОСТАТКИ - В ТОМ ЧТО НЕТ УПРАВЫ НА ПОДОБНЫЕ МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0
Комментировать
Наталья
Заказ №532082
2016-11-03 10:02:09
@ @ @ @ @

При оформлении заказа - у меня была акция - игрушка в подарок, что было подтверждено в сообщении, которое пришло мне на почту.

В итоге - условия акции не выполнили. Игрушку не предоставили, на мой вопрос - где акционная игрушка, мне ответили, что они закончились 18!!! числа. Хотя мой заказ был на несколько дней раньше. А это значит, что к моему заказу в любом случае игрушка должна уже быть зарезервирована и приложена к заказу.

В этом магазине больше ничего покупать не буду. Так как качество заказываемого товара (детская кроватка) - оставляет желать лучшего. Полученный мною товар не соответствует описанию на сайте - в частности указано, что силиконовые накладки есть, хотя я их не получила. А когда я позвонила оператору после получения товара, то оказалось, что их и не должно быть. Внешний вид также отличается.

Достоинства: нет
Недостатки: некачественный товар, невыполнение условий акции
Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0
Комментировать
Stawell
Заказ №заказ по телефону был, номер не дали
2015-12-10 10:28:08
@ @ @ @ @

Омерзительная заведение.
07 декабря 2015 был сделан заказ по телефону на газовую плиту Hansa.
Менеджер перезвонил, и уточнил время доставки на 11 декабря.
Потом перезвонил на следующий день, и предложил "сэкономить" - купить другую плиту подешевле. Нам она не понравилось, мы отказались. Оставив в силе первичный заказ. Нас следующий день снова звонок, и снова рассказы о том, какой "плохой бренд" мы выбрали, и что есть варианты лучше. Мы настаиваем на получении заказанного. И вот накануне снова звонок. Вяло извинившись, нас уведомили, что "поставщик не привез товар", и мы вам не повезем ничего.
При этом, данная модель плиты продается у них на сайте, есть в наличии, но по подорожавшей цене. Просто не захотели везти по первой своей цене.

Достоинства: Нет
Недостатки: Все у них один большой недостаток
Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0
Комментировать
Елена
2014-10-03 20:41:33
@ @ @ @ @

Ужасный магазин, не могут доставить товар в нужное покупателю время!!!Дополнительные бабки хотят содрать! Не связывайтесь, бесят!!!

Недостатки: Нет нужного времени доставки.
Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0
Комментировать
Садова Ольга
Заказ №ЛЕК00033196
2014-09-22 09:20:27
@ @ @ @ @

10.09.2014 г. купила морозильник Liebherr. Доставили быстро. При подключении сильно гудит. Ждала два дня, когда установится заданная температура. Однако гудение не исчезло. Хотя у знакомых такой же морозильник, работает бесшумно. Обратилась в интернет - магазин. Там сказали, что нужно обращаться в сервисную службу. В сервисной службе заявку не приняли, т.к. оказалось, что при продаже не оформлен гарантийный талон: нет номера и печати. Обратилась в интернет - магазин, в котором ответили, что оказывается гарантийный талон мне вообще не выдали, подвезут позднее. Договор купли - продажи также не дооформлен. Отсутствует подпись на договоре, а печать стоит совсем другой организации. Вот так до сих пор и мыкаюсь. Спать не возможно, при включении морозильник гудит на всю квартиру. А сдать его или обратиться в сервисную службу не ... ещё могу, т.к. все отказываются принимать мои заявки из - за отсутствия документов. А замену или возврат могут оформить только в течение 14 дней с момента продажи. Первый раз столкнулась с такой проблемой, т.к. все вещи и технику покупаю только в интернет - магазинах, в которых сразу же выезжали по заявкам и или забирали некачественный товар или производили замену. Никому не советую обращаться в этот интернет - магазин. В нем главное продать и получить деньги, а дальше если не повезет, будете мыкаться с этим товаром сами. Разговаривают грубо, вопросы никто не решает, лишь бы отпихнуть от себя проблему. Вот так вляпалась. скрыть

Недостатки: Очень плохая работа
Отзыв полезен? Да 12 / Нет 1
Комментировать
Владимир
Заказ №НК000090795
2014-08-17 22:57:14
@ @ @ @ @

Холодильник приобрёл 23.07.2014 номер заказа НК000090795.
Позвонил в магазин, уточнил для автомобиля ли он.. там сказали что холодильник супер-пупер и что он для автомобиля.
Доставили быстро, смутило что нет провода в прикуриватель только 220!
Понравился холодильник объёмом, ценой и то что он вроде как предназначен для использования в автомобиле, но при первом же включении холодильник затрещал, и со стороны компрессора пошел дым.
Позвонил в магазин где покупал, там извинились и предложили забрать его на экспертизу, это дней на 20, ну или второй вариант самому отвезти его в сервисный центр.
Выбрал второй вариант так как это быстрей. Там сказали что в холодильнике сгорела плата, ремонт сделают быстро как только привезут запчасть.
Действительно быстро отремонтировали, но после сказали -вы знаете, вы его больше не ... ещё включайте в машине через преобразователь ото он опять сгорит, а если вы хотите им пользоваться в автомобиле то вам нужно
купить преобразователь ватт так на 1500-2000 и обязательно с "чистым синусом", он будет стоит в районе от 11.000руб. И вообще это не особо то и автомобильный холодильник, больше для дома.-
Решил опять позвонить в магазин где покупал, хотелось чтоб его обменяли на какой нибудь другой расчитанный под использование в автомобиле или вернули деньги, но девушка из магазина ответила: вы знаете, ваш холодильник побывал в сервисном центре и после ремонта он исправен, так что удачи и до свиданья!-
Настроение испортилось, холодильник за 18000 и пользоваться им только дома.. ну или с преобразователем это ещё плюс 11.000 рублей и подключение его в авто ещё +2000рублей, и на выходе получается 31.000 рублей!
За эти деньги можно было для дома чего нибудь получше и побольше купить а не эту коробченку на 40 литров, да и для машины уже можно купить работающее от прикуривателя а не такой гемор который я приобрёл с покупкой этого холодильника.
В общем так им и не пользовался, стоит в коробке как новенький, дома он не нужен, а в машине использовать нельзя.. скрыть

Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Умеют испортить настроение
Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0
Комментировать
Кабакин
Заказ №НК000066021
2014-05-26 16:11:54
@ @ @ @ @

20 мая 2014 г. заказал мотокультиватор Stiga Silex 500 RG pf 19 000 руб. Доставили вовремя, на следующий день. При попытке запустить культиватор, оказалось, что не работает система запуска ( заедает шнур, который запускает стартер). Поскольку культиватор оказался ненадлежащего качества, то хочу его вернуть и получить обратно деньги. 26 мая позвонил руководителю службы претензий Елене Музыченко, которая пояснила, что просто вернуть товар нельзя, а надо написать заявление, которое будет рассмотрено ( правда неизвестно когда). Все написал, приложил все необходимые документы и отправил по электронной почте [email protected]. Теперь жду реакции. Дальше буду действовать по обстоятельствам. Неужели магазин не борется за свою репутацию?

Достоинства: Своевременная доставка
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0
Комментировать
покупатель
2014-04-18 08:51:43
@ @ @ @ @

Купили детскую коляску. Привезли комплектацию коляски: из четырех колес три колеса разного диаметра. Просим поменять только одно колесо на номер, указанный на колесе, нам отвечают, что заберут в ремонт. Это новую то коляску в ремонт? Складывается мнение, что на комплектации товара укладчик-упаковщик не грамотный, не внимательный или в невменяемом состоянии. Коляску так и не привели в нужный порядок. Заставили волноваться и нервничать беременную женщину перед родами. Полное безобразие. Вот связались с таким магазином, никому не советуем обращаться туда.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0
Комментировать
Евгений
2014-03-15 14:09:47
@ @ @ @ @

Ничего не заказывайте в этом "магазине", зря только потратите время! Сделал в С.-Пб. заказ во вторник 11.03, с доставкой на субботу 15.03. Несколько раз!!! переспрашивал, и потом ещё раз
специально перезванивал, уточняя уже про номер своего заказа 5724, - мне сообщили, что да,
товар есть в наличии, полностью исправен, ждите доставки. Отпрашиваюсь с работы, полдня жду доставку, потом отзванивается их сотрудник, сообщая, что ничего не привезут: а вместо
истинной причины несёт какой-то бред, что кто-то, что-то там в Москве!!! не отгрузил. И это
уже в день доставки, спустя 4 дня после оформления заказа! А что, за 4 дня нельзя было
позвонить и сообщить, что товар по этой цене не поставят? Напутали с ценой, так бы и сказали
сразу, а были бы честным и порядочным продавцом, и дорожили своей репутацией, могли бы и ... ещё отгрузить заказ, раз его уже приняли! скрыть

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0
Комментировать

Написать отзыв

Оцените интернет-магазин
Достоинства
Недостатки
№ Заказа

Введите свое имя и электронный адрес

Подпись*

email* (не публикуется)

Вы смотрели